Mi hijo, Caden, está fascinado con el ajedrez. Le encanta la estrategia que hay detrás del juego, pero su amor por el ajedrez ha sido una batalla muy reñida. Hemos jugado todas las semanas durante los últimos dos meses. Y tengo la suerte de decir que me ha enseñado la importancia de buscar la excelencia a través del ajedrez.

Antes de entrar en detalles, hay que entender que Caden es un chico serio. Es excepcionalmente competitivo, pero tiende a rendirse fácilmente cuando algo es difícil. Suena como cualquier niño de seis años, ¿verdad? Es una dinámica interesante para experimentar como padre. Sobre todo porque no quiero que se rinda demasiado rápido. Quiero que se divierta, pero también quiero que desarrolle su capacidad de recuperación. Quiero presionarle mucho, pero no demasiado.

He leído demasiadas historias de personas de gran éxito que tuvieron una infancia difícil. ¿Cómo puedo inculcarle los complejos valores laborales de Rockefeller sin la infelicidad? ¿Cómo le enseño a ser un maestro del ajedrez sin los dolores de cabeza? Es un viejo enigma para los padres. ¿Hasta qué punto debes presionar a tu hijo?

Bien, volvamos al Gambito de Caden.

A veces, Caden decide dejar de jugar, se aleja haciendo pucheros, o derriba piezas porque estoy ganando o viene a por su reina. De nuevo, una reacción completamente normal de un niño de seis años.

Mi primera reacción fue regañarle: "Caden, es sólo un juego. Tienes que comportarte bien. La única manera de mejorar es si sigues jugando". La regañina rara vez funciona. Se niega a jugar y ambos nos vamos frustrados porque él tiene seis años y yo soy un niño en un cuerpo de hombre.

Este "asalto" siguió ocurriendo semana tras semana, hasta que decidí cambiar de táctica. Esto se debe principalmente a mi lectura del libro Daily Stoic de Ryan Holiday, en el que cita a Marco Aurelio:

"Ten a mano este pensamiento cuando sientas que se avecina un ataque de ira: no es varonil enfurecerse. Más bien, la gentileza y la civilidad son más humanas y, por lo tanto, más varoniles. Un hombre de verdad no se deja llevar por la ira y el descontento, y esa persona tiene fuerza, valor y resistencia, a diferencia de los que se enfadan y se quejan. Cuanto más se acerca un hombre a una mente tranquila, más cerca está de la fortaleza".

Necesitaba calmar mi mente para ayudar a Caden a relajarse. Es natural enfadarse o regañar; es la naturaleza humana. Puede que me haga sentir mejor, pero ¿resuelve el problema? No era culpa de mi hijo. Él quiere aprender a jugar y ganar mientras lo hace. No puedo culparlo por tener el gen competitivo de Lacy.

Así que lo cambié. "Entiendo que estés molesto. Empecemos de nuevo. ¿Quieres empezar desde el principio y que te explique los movimientos?" Ahora reacciona de manera diferente. No se enfada. Está de acuerdo y termina las partidas completas mientras le enseño los diferentes movimientos. Sólo quería una segunda oportunidad.

Caden mostró dos reacciones muy diferentes, y ambas provenían de un lugar de lucha por la excelencia. Quería ganar. Quería aprender. Quería tener éxito. Pero tuve que aprender a empujarle y animarle de forma útil y sin ser reaccionaria.

Ahora le entusiasma jugar y mejora cada vez que nos sentamos ante el tablero.

Todo esto para decir que este mismo concepto se aplica a nuestro trabajo. Debemos esforzarnos por alcanzar la excelencia como individuos y como equipo, reconociendo que todos abordamos el camino hacia la excelencia de forma diferente. Pero, ¿cómo podemos comprender plenamente cada camino?

1. Utilizar una guía para entender la forma en que trabajamos y vivimos. Utiliza un perfil de personalidad como el DiSC o CliftonStrengths para disponer de un lenguaje común que tus equipos puedan utilizar para entenderse mejor a sí mismos y a aquellos con los que interactúan. La mayoría de los test de personalidad tienen una guía, pero también puedes optar por contratar a un consultor que te guíe en el proceso.

2. Lee Las cinco disfunciones de un equipo (de nuevo). No hay mejor libro para aprender a crear confianza y eficacia en un equipo que la obra maestra de Lencioni. Leed el libro en equipo y comentad los cinco pasos para crear confianza, vulnerabilidad y trabajo en equipo.

3. Organiza una reunión de historias de vida. Esta es una de mis tácticas favoritas para fomentar la confianza dentro de un equipo. Pida a cada uno de sus subordinados directos que haga una diapositiva de la historia de su vida detallando sus triunfos y desafíos personales y profesionales. Dé a cada compañero de equipo 15 minutos para hablar de sus diapositivas. Anime al equipo a ser vulnerable, lo que a la larga generará confianza.

4. Personalice el camino. Cada persona aborda el trabajo y su camino hacia la excelencia de forma diferente y establece sus objetivos en consecuencia. Por ejemplo, los individuos con una alta D (DiSC) se preocuparán más por los resultados finales que un alto I que puede favorecer la construcción de relaciones.

En última instancia, se trata de crear confianza. La confianza es fundamental para un equipo que se responsabiliza mutuamente de la búsqueda de la excelencia. Los objetivos personales son importantes, pero lo que es mucho más importante es cómo nos esforzamos por alcanzar la excelencia y apoyamos a los que nos rodean en su búsqueda de la excelencia.

Así que, la próxima vez que estés a punto de enfadarte o frustrarte con un compañero de trabajo, calma tu mente antes de responder.

Kyle tiene la suerte de servir a su familia y al equipo de marketing de Seismic.